什么是调解
调解是除了司法制度之外，另一解决纠纷和争议的途径。司法 机构一直鼓励诉讼双方当事人采用调解的方式解决争议，如商帐追收、建筑纠纷、股东之间争议、家事纠纷等等。世界各地的经验显示，调解达至和解的比率甚高，平均70%成功率。
调解是由认可调解员，以中立持平的手法，有协助争议双方了解争议的焦点，探讨双方的利益和需要，寻求共同接受的解决方案，并协助草拟经调解后的和解协议，该协议书具有法律约束力。调解过程是由双方自愿参与，过程亦是绝对保密。
调解有什么好处？
- 当事人可避免诉讼制度中出现的对抗式关系紧张。
- 省时、省钱、省心，保护信誉和维持关系。
- 调解可于诉讼之前，或于诉讼的任何阶段开始。
- 当事人自行作出决定和达成协议，对遵守协议的内容更具持久性和执行力。
- 和解协议的条款是保密性。
- 调解可达至更为灵活和配合实际的和解方案，往往超越法院所能作出的法律层面。
- 调解有助维持各方当事人的持续关系，甚至能改善彼此之间的关系。
- 相对诉讼而言，调解大大减低提出上诉的机会。
